隐私声明

打开页面和写信咨询是两种最常见的接触方式，三类信息会随着这两种动作进入我们的视野。

收集之前先问一句“有什么用”，是我们对自己的要求，也是你该得到的交代。四件事之外，这些信息不会被挪作他用。

页面运行时会用到浏览器提供的本地存储，用来记住影响阅读的小状态——赛事频道侧栏是展开还是收起，你上次读到哪一节。这类记录留在你自己的设备上，不会自动回传。

• 清除浏览器数据会把它们一起清掉，各栏目照常打开，只是下次需要重新展开侧栏。
• 用无痕窗口浏览时，关闭窗口这些状态就结束了。
• 在浏览器里选择禁止站点保存数据，这些小状态也不会再保留。

咨询邮件里的内容不会用来做推销，也不会卖给任何人。只有下面两种情形，相关信息会离开我们的直接处理。

不同信息承担的用途不一样，留存的节奏也不同。

• 访问记录：按滚动周期保留，超出周期的明细会清理，只留下汇总后的访问量。
• 咨询邮件：自最后一次往来起，在跟进这一件事所需的期限内保留；事项办结后按内部流程清理。
• 接触权限：只有承担对应工作的同事能接触到相应记录，账号按岗位分配，人员离岗即收回。

对留在我们这里的咨询邮件信息，你随时可以要求查询、更正或删除，流程只有三步。

1. ①

   写一封邮件

   发送到 kefu@m8-sports-vision.com.cn，标题注明「M8体育咨询」。

2. ②

   说明要处理哪一次

   写上大致发信时间与涉及的话题，比如“上周问过 iPhone 13 的适配”。

3. ③

   等我们回信确认

   工作日 9:00-18:00 人工响应，核对后按你的要求处理，并回信告知结果。

页面使用中遇到的其他问题，也可以先看看问答中心，或直接走联系入口。

这份说明会跟着功能调整一起修订。修改后本页顶部的版本时间同步更新，变动较大的条款会在正文里单独标出。若你想了解某一项信息具体怎么处理，用下面的方式找我们。

客服邮箱工作日 9:00-18:00 人工响应，邮件标题请注明「M8体育咨询」；iOS 适配相关问题请附上机型与系统版本，便于快速定位。

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